Qui peut adhérer au programme MALYS ?
Le programme est ouvert à toute personne physique majeure travaillant sur l'Aéroport Lyon-Saint Exupéry et dont l’employeur possède une adresse
sur le site.
Voir conditions générales
Comment créer un compte MALYS?
Cliquez sur "je m’inscris" sur la page d’accueil et remplissez les différents champs demandés.
Quel est le délai d’obtention d’une carte MALYS?
Le délai de traitement des demandes d’adhésion est de 3 semaines maximum. Le demandeur est informé par e-mail de l’envoi de sa carte
par voie postale.
Où dois-je aller chercher ma carte ?
Votre carte MALYS est envoyée directement par voie postale à l’adresse renseignée lors de votre inscription.
Comment accéder à mon compte MALYS?
A partir de la page d’accueil, saisissez votre Nom ainsi que votre Code d’accès (N° de la carte MALYS, situé au dos de la carte, si vous ne l’avez
pas déjà changé par un mot de passe personnel).
Des points n’ont pas été pris en compte, que dois-je faire ?
Adressez un mail détaillé à l’adresse : malys@lyonaeroports.com
Comment remplacer ma carte MALYS lorsque je l’ai perdue ?
Faire une demande en cliquant sur l’onglet "Formulaire carte perdue", dans le menu.
Carte perdue :
Le renouvellement de votre carte entraînera une déduction de 50 points. Le solde de vos points sera automatiquement transféré
sur votre nouvelle carte MALYS. Vous recevrez un mail lorsque cette dernière vous sera envoyée par voie postale.
Comment remplacer ma carte MALYS lorsqu’elle ne fonctionne plus ?
Adressez un mail détaillé à l’adresse : malys@lyonaeroports.com
Quel est la validité d’une carte MALYS ?
La carte de fidélité MALYS est valable jusqu’à la fin du contrat de travail sur la plateforme aéroportuaire.
Quel est le temps de validité d’un chèque cadeau ?
Le chèque cadeau a une durée de validité d’1 an.
Dans quelles boutiques puis-je utiliser mon chèque cadeau ?
Vous pouvez utiliser ce bon d’achat en une seule fois dans les boutiques côté ville : Aelia Mode & Beauté, Fnac, Relay,
Travel&Co
D'autres questions ?
Contactez-nous par mail : malys@lyonaeroports.com
